ChatGPT vs. Copilot vs. Gemini - Welke AI-assistent past bij jouw sales organisatie?

AI-assistenten zullen de manier waarop sales werkt fundamenteel veranderen. Alleen niet elke tool past bij elke organisatie. De drie grote spelers – ChatGPT, Copilot, en Google Gemini – hebben overlappende capaciteiten, maar compleet verschillende sterke punten, afhankelijk van het ecosysteem waarin je werkt.

Dit artikel helpt sales teams bepalen welke assistent het beste aansluit op hun processen, techstack en concrete use-cases.

1. Microsoft 365 Copilot — de productiviteitslaag voor organisaties in het Microsoft-ecosysteem

Wat maakt M365 Copilot sterk?

M365 Copilot is geen losse chatbot, maar een AI-laag binnen Word, Excel, Outlook, Teams én – cruciaal voor sales – naadloze integratie met CRM’s zoals Salesforce, Dynamics en HubSpot.

Het leest context uit:

• E-mails

• Teams vergaderingen

• Documenten

• CRM-records

• en koppelt dat real-time aan jouw werkzaamheden.

  
  

Dat maakt het ideaal voor bedrijven die al zwaar leunen op Microsoft 365.

Voor sales teams betekent dit:

• Automatische samenvattingen van klantgesprekken (Teams)

• Follow-up mails gebaseerd op CRM + e-mailhistorie

• Dealrisico’s analyseren op basis van pipelinegegevens

• In Word snel offertes genereren. En deze omzetten naar een powerpoint presentatie. Ja, in de correct corporate templates.

• In Excel trendanalyse op salesdata

Kritisch punt

Copilot werkt pas écht goed als:

• CRM-data schoon is

• workflows consistent zijn

• medewerkers voldoende vaardig zijn met het gebruik

Zoals bij iedere nieuwe technologie geldt: zonder adoptieplan word je output matig. Zorg ervoor dat je sales team snapt hoe het werkt en waar ze het kunnen inzetten om beter en efficiënter te werken.

2. ChatGPT — de onafhankelijke, creatieve en flexibele assistent

Waar blinkt ChatGPT in uit?

ChatGPT staat los van een ecosysteem. Dat is meteen het voordeel en nadeel:

• Voordeel: extreem veelzijdig en creatief.

• Nadeel: geen automatische toegang tot bedrijfsdata of tools.

  
  

Voor sales professionals is ChatGPT ideaal als:

• schrijfhulp voor outreach-varianten

• sparringspartner voor pitch voorbereidingen en sales tactics

• analist voor documenten of onderzoek als jij deze uploadt

• trainingstool (“leg [interne term voor een project] uit aan een junior SDR”)

  
  

Het is de meest “vrije” tool van de drie — en juist daarom vooral geliefd bij individuele professionals. Bovendien is het taalmodel van ChatGPT het krachtigst van allemaal.

Kritisch punt

Omdat ChatGPT geen native toegang heeft tot e-mail, CRM of je werkstack, blijft het voor veel sales teams een parallelle tool.

Goede voor individuele productiviteit, minder voor geïntegreerde workflows.

3. Google Gemini — de AI-assistent voor organisaties die in Google Workspace leven

Wat maakt Gemini uniek?

Voor bedrijven die werken in Google Workspace (Gmail, Drive, Docs, Sheets, Meet) is Gemini precies wat Copilot is voor Microsoft-organisaties: een naadloos geïntegreerde assistent.

Gemini blinkt uit in:

• Multimodale input (tekst + beeld + audio + video)

• Integratie in Google Docs, Gmail en Drive

• Gebruik van grote contexten (documenten, video’s, presentaties, mappen)

Use-cases voor sales:

• Pitchvideo’s laten analyseren (non-verbale feedback, structuur, verbeterpunten)

• Salesdecks genereren binnen Google Slides

• In Gmail automatisch follow-ups laten schrijven

• Documenten en klantmappen laten samenvatten

• Visuele content laten genereren of aanpassen

Kritisch punt

Gemini is krachtig, maar vooral logisch als je volledige workflow al in Google zit.

In Microsoft-omgevingen voegt het minder toe dan Copilot — net zoals Copilot weinig toevoegt in een Google-omgeving.

Vergelijkingsoverzicht

Hieronder een grafisch overzicht met de verschillen:

Welke AI kies jij als salesorganisatie?

Het antwoord is verrassend simpel:

Werk je primair in Microsoft 365?

Dan is M365 Copilot de meest logische keuze.

Werk je primair in Google Workspace?

Dan biedt Gemini de beste workflow-integratie.

Zoek je creativiteit, onafhankelijke hulp of maatwerk en is security minder een issue?

Dan is ChatGPT vaak de beste aanvulling — ongeacht je stack.

A fool with a tool is still a fool

De echte bottleneck is nooit de AI zelf, maar de adoptie. Dit kun je zelf doen door bepaalde mensen uit je team tot Champions te benoemen en hen verantwoordelijk te maken dat teams er op de juiste manier mee gaan werken. Of je kiest ervoor om een Microsoft AI implementatiepartner als C4S in te schakelen om dit voor je uit handen te nemen. Wij combineren diepe Sales kennis en ervaring met de laatste snufjes op het gebied van AI.

Verder geldt voor alle technologie: slechte processen + slechte data = slechte output. Zorg er dus voor dat je processen en data goed geborgd zijn, voordat je er AI op loslaat. Ook hierbij kan een implementatiepartner als C4S je uitstekend helpen.